1.掌握海派、??ǖ年P(guān)鍵節(jié)點(diǎn):
比如:裝柜的時(shí)間,裝完柜后的柜號(hào),船名和航次,有沒(méi)有按時(shí)開船,預(yù)計(jì)到港時(shí)間,海關(guān)是否及時(shí)放行;卸貨狀態(tài)怎樣,美國(guó)倉(cāng)庫(kù)提柜拆箱的進(jìn)展、是否已經(jīng)交給了快遞公司/卡車派送,是否提貨成功;派送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后,簽收單什么時(shí)候給你,這些都可以和物流商提前商量好,讓他們的客服在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)給個(gè)反饋。一般正規(guī)的物流服務(wù)商都及時(shí)提供相關(guān)節(jié)點(diǎn)的情況的。
2.挑選優(yōu)質(zhì)物流商,不要只相信 “口頭承諾”:
在選擇物流商的時(shí)候,不要被對(duì)方的承諾迷惑,因?yàn)槲锪餍袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,有的物流商為了攬更多生意會(huì)給賣家一些“過(guò)度承諾”,拍著胸脯一口應(yīng)承,但實(shí)際上很多事情也不在他的掌控范圍之內(nèi)。所以賣家要切記,并非承諾做得好的物流就更加可靠,實(shí)力更強(qiáng),你需要考察物流商的知名度、綜合實(shí)力、服務(wù)水平等。
3.及時(shí)反饋很重要,坦誠(chéng)=負(fù)責(zé)
什么樣的物流商才是真正負(fù)責(zé)的呢?在物流環(huán)節(jié)中發(fā)生任何情況的時(shí)候,都積極跟賣家溝通、及時(shí)反饋的物流商才是比較好的物流商,因?yàn)橘u家提前知道了問(wèn)題后還能進(jìn)行一些補(bǔ)救措施;反而言之,有些物流商很怕賣家知道物流問(wèn)題后會(huì)影響合作關(guān)系,所以把問(wèn)題隱瞞了,實(shí)際上這種行為反而會(huì)給賣家造成更大的損失,導(dǎo)致賣家越來(lái)越被動(dòng)。
結(jié)合多種物流模式合理備貨:針對(duì)海派、海卡的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)行一個(gè)正確的評(píng)估,海派、??ū阋顺杀镜停珪r(shí)效性不穩(wěn)定也是客觀事實(shí),所以賣家最好能結(jié)合快遞、空派、海派、??ǖ榷喾N物流模式去做一個(gè)合理的配貨安排,在配貨比例上根據(jù)實(shí)際情況去做調(diào)整。
4.安全的時(shí)效邊界:
確立一個(gè)安全的時(shí)效邊界。比如物流商跟你說(shuō)海派要15天到達(dá),那在15天之外,預(yù)留3周是綠色的安全區(qū)域;預(yù)留2周可歸納為黃色的正常區(qū)域;如果只有1周的預(yù)留時(shí)間,那風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就比較高了。
5.選品預(yù)防:
在選品上要特別注意,因?yàn)樗竺鎸?duì)清關(guān)的影響很大,而且做好選品能幫助賣家從源頭上控制好風(fēng)險(xiǎn),比如品牌的需要品牌授權(quán)、藍(lán)牙產(chǎn)品需要授權(quán),有些需要FDA認(rèn)證等等,那就要先拿到相關(guān)認(rèn)證才好;如果賣家不想去做認(rèn)證,那就建議去做一些其他普貨品類,這樣就沒(méi)有“敏感產(chǎn)品”的風(fēng)險(xiǎn)了。